Bienvenue dans notre section sur le circuit de collecte.
Ici, nous abordons tout ce qu’il faut savoir pour assurer une collecte efficace de vos déchets : du placement correct de votre bac à la gestion des incidents de collecte. Nous vous guidons également sur la séparation des déchets et les ajustements de service.
- Où exactement placer le bac pour qu’il soit collecté ?
- Y a-t-il des règles spécifiques pour le dépôt des bacs (côté de la rue, distance entre les bacs, etc.) ?
- Horaires de collecte : À quelle heure faut-il sortir le bac ?
- Type de déchets : Quels déchets mettre dans quel bac ?
- Fréquence de collecte : Quels jours sont prévus pour la collecte de chaque type de déchet ?
- Que faire si un bac est trop petit ou en cas de besoin d’un bac supplémentaire ?
- Incidents de collecte : Comment signaler un bac non collecté ou endommagé ?
- Solutions pour les personnes à mobilité réduite : Quelles aides existent pour ceux qui ne peuvent pas facilement déplacer leur bac ?
- Modification des jours de collecte : Comment être informé des changements de calendrier de collecte ?
- Accès difficile au point de collecte : Comment faire si le point de collecte est physiquement trop éloigné de mon domicile ?
- Assistance pour les personnes âgées ou handicapées : Quelles aides ou aménagements sont prévus pour les personnes âgées, handicapées ou toute autre personne ayant du mal à accéder au point de collecte ?
- Comment les circuits de collecte ont-ils été établis ?
- Est-il possible de demander un changement de trajectoire du camion poubelle afin qu’il passe plus près de chez moi ?
Où exactement placer le bac pour qu’il soit collecté ?
Le trajet du camion de collecte des déchets est consultable via une cartographie propre à votre commune disponible sur cette page . Cette cartographie indique le tracé de collecte en orange et vous permet de déterminer le meilleur endroit pour placer votre bac. N’hésitez pas à le consulter si vous avez un doute.
Les bacs doivent être présentés en bordure de voie desservie par le camion de collecte avec la poignée côté route.
A noter pour les usagers ayant des bacs à serrure, il est nécessaire de placer votre bac le long du tracé car il ne sera pas collecté s’il reste sur la plateforme.
Y a-t-il des règles spécifiques pour le dépôt des bacs (côté de la rue, distance entre les bacs, etc.) ?
Il est important de sortir les bacs gris (ordures ménagères) et jaunes (emballages) la veille au soir de la collecte pour s’assurer qu’ils soient collectés. Les bacs doivent être accessibles, placés de manière à ne pas gêner le passage sur les trottoirs, et regroupés dans la mesure du possible pour faciliter le travail des agents lors de la collecte.
Horaires de collecte : À quelle heure faut-il sortir le bac ?
Bien que les horaires précis de passage du camion de collecte des déchets ne soient pas communiqués, le service de collecte opère généralement tôt le matin. Pour éviter tout désagrément, la consigne est de sortir votre bac la veille au soir.
Type de déchets : Quels déchets mettre dans quel bac ?
Pour faciliter la collecte, et le cas échéant le tri et le recyclage, nos déchets doivent être déposés dans les bacs appropriés, identifiés par couleur selon leur contenu.
Les ordures ménagères sont à déposer dans des sacs poubelles hermétiques dans le bac gris. Attention à ne pas utiliser des sacs de trop gros volume qui pourraient gêner le vidage du bac lors de la collecte.
Pour les usagers utilisant les conteneurs enterrés, le volume maximal de sacs acceptés est de 50 L.
Tous les emballages sont à déposer dans le bac jaune en vrac. Pensez à bien vider vos emballages, à ne pas les emboiter les uns dans les autres (par exemple, ne mettez pas un pot de yaourt dans une conserve). Cela facilitera la séparation au centre de tri avant l’envoi chez le recycleur. En effet, si les emballages sont imbriqués, ils ne seront pas recyclés car pas séparés. Le rinçage n’est pas nécessaire, il suffit de bien les vider.
Les déchets alimentaires (hors viande et poisson) sont à déposer dans des composteurs partagés pour les habitants d’immeubles collectifs ou des composteurs individuels pour limiter le volume d’ordures ménagères.
Le papier et le verre restent collectés en apport volontaire dans les bornes collectives prévues à cet effet dans chaque commune, de la même façon que pour le textile, le linge de maison et les chaussures (borne le Relai)
Fréquence de collecte : Quels jours sont prévus pour la collecte de chaque type de déchet ?
Globalement la collecte des déchets dans une commune est toujours le même jour de la semaine, mais la collecte des emballages (bac jaune) et la collecte des ordures ménagères (bac gris) est alternée d’une semaine à l’autre. Il existe des cas particuliers pour certains professionnels ou habitats collectif très dense qui seront collectés plus fréquemment.
Pour connaître les jours de collecte spécifiques à votre adresse, consultez le calendrier de collecte disponible sur cette page .
Que faire si un bac est trop petit ou en cas de besoin d’un bac supplémentaire ?
Si votre bac est trop petit, le SMICTOM vous encourage à remplir un formulaire de demande en ligne. Cette démarche est nécessaire pour évaluer votre besoin et vous fournir une solution adaptée, soit par l’attribution d’un bac plus grand si c’est justifié ou par des conseils de tri pour optimiser l’espace de votre bac actuel. En dehors du cas particulier des bacs sanitaires, nous ne fournissons pas de bacs supplémentaires.
Dans le cas particulier des professionnels, n’hésitez pas à nous faire une demande spécifique.
Incidents de collecte : Comment signaler un bac non collecté ou endommagé ?
Pour tout incident relatif à la collecte (bac non collecté, endommagé, etc.), l’usager est invité à contacter le SMICTOM par téléphone en demandant le service collecte. Il est important de signaler l’incident dès que possible pour permettre une intervention rapide. Le SMICTOM s’efforce de résoudre ces incidents efficacement pour assurer une collecte de qualité pour tous les usagers.
Solutions pour les personnes à mobilité réduite : Quelles aides existent pour ceux qui ne peuvent pas facilement déplacer leur bac ?
Les personnes à mobilité réduite ou éloignées du point de collecte habituel peuvent bénéficier de solutions spécifiques, comme des bacs à serrures ou des collectes adaptées. Nous vous invitons à prendre contact via ce formulaire (cliquez ici) ou par téléphone pour étudier votre situation et proposer une solution personnalisée, garantissant ainsi que chacun puisse accéder au service de collecte.
Modification des jours de collecte : Comment être informé des changements de calendrier de collecte ?
Le SMICTOM pourrait être amené à modifier les jours de collecte pour optimiser ses services. Les usagers peuvent consulter le calendrier de collecte sur notre site pour rester informés des éventuelles modifications. En cas de changement, le SMICTOM communique également ces informations via différents canaux (bulletins municipaux, presse locale, courrier individuel, répondeur téléphonique du SMICTOM) pour assurer que tous les usagers soient bien informés.
Accès difficile au point de collecte : Comment faire si le point de collecte est physiquement trop éloigné de mon domicile ?
Si le point de collecte vous semble trop éloigné de votre domicile, le SMICTOM vous invite à vérifier d’abord si le circuit de collecte ne se rapproche pas plus de votre habitation (voir le circuit de collecte dans votre commune). S’il vous semble que le service n’est pas adapté à votre situation, il est possible que des ajustements puissent être faits pour faciliter l’accès à la collecte. Pour cela, contactez le SMICTOM par téléphone qui examinera la possibilité d’apporter des modifications au circuit ou de proposer des alternatives.
Assistance pour les personnes âgées ou handicapées : Quelles aides ou aménagements sont prévus pour les personnes âgées, handicapées ou toute autre personne ayant du mal à accéder au point de collecte ?
Le SMICTOM est conscient des difficultés que peuvent rencontrer certaines personnes pour accéder aux points de collecte. Des mesures spécifiques, comme la mise à disposition de bacs adaptés ou l’aménagement de la collecte, peuvent être envisagées pour faciliter l’accès au service de collecte. Pour bénéficier de ces aides, il est nécessaire de prendre contact avec le SMICTOM afin d’exposer votre situation et d’identifier ensemble les aménagements possibles.
Comment les circuits de collecte ont-ils été établis ?
Nos services ont travaillé minutieusement sur le tracé du circuit des camions de collecte des déchets. Notre ambition est de passer au plus près de votre domicile. Ainsi, le tracé a été pensé au plus près des habitations, en prenant en compte plusieurs critères, dont la sécurité, l’accessibilité pour les camions de collecte, et l’efficacité du service. Certains lieux ne sont pas accessibles, par exemple si le camion doit effectuer des manœuvres ou si nous n’avons pas obtenu l’autorisation d’un propriétaire d’une voie privée de circuler. Pour les usagers situés à plus de 200 mètres du passage du camion, une alternative avec la mise en place de bacs avec serrure sur plate-forme a été décidé avec les communes.
Est-il possible de demander un changement de trajectoire du camion poubelle afin qu’il passe plus près de chez moi ?
Si vous souhaitez demander un changement de la trajectoire du camion de collecte des déchets, la meilleure approche est de nous envoyer une demande sur ce formulaire (cliquez ici). Cette méthode permet de traiter votre demande de manière plus efficace et personnalisée. Assurez-vous de décrire clairement votre situation et les raisons pour lesquelles un changement de trajet pourrait être nécessaire.
A noter, le choix du trajet du camion est influencé par plusieurs facteurs, notamment la capacité des routes à supporter des véhicules lourds (comme les camions de 19 ou 26 tonnes), la possibilité de faire demi-tour, l’état du revêtement routier, et d’autres considérations de sécurité et environnementales. Si un changement est demandé, ces facteurs seront pris en compte pour évaluer la faisabilité de votre requête. Les demandes de changement de trajet sont traitées au cas par cas, et le délai pour une réponse peut varier.
- Si un changement est possible, le SMICTOM vous informera des étapes suivantes et du temps nécessaire pour mettre en œuvre le changement.
- Si, pour des raisons techniques ou de sécurité, il n’est pas possible de changer le trajet du camion comme demandé, le SMICTOM travaillera avec vous pour trouver des solutions alternatives. Cela peut inclure l’utilisation de points de collecte alternatifs ou l’exploration d’autres moyens pour faciliter l’accès à la collecte des déchets.
